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會員權益

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並通知客服人員,本公司將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:

1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、組裝說明書、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本公司為您處理退款事宜。

2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

付款與配送方式

●店家提供信用卡(一次付清)、網路/實體ATM、超商代碼繳費等付款方式,選擇實體ATM繳費請於訂購後24小時內付款完成以免訂單被自動取消,謝謝您的配合。

●店家使用新竹物流出貨,台灣本島(那瑪夏除外)、澎湖、金門有收、送貨服務,綠島、蘭嶼只配送至本島的船公司,無收貨服務;琉球鄉有配送服務,連江縣(馬祖)無提供收、送貨服務,敬請留意。

●出貨後約1-3天送達(偏遠地區除外),請注意貨運司機無協助搬上樓服務僅配送至1樓,週日無配送。


購物須知

●本店家販售商品以組裝家具為主,由於組裝完成之家具不利於運送且易受損,因此全館家具皆須自行組裝(免安裝商品除外),店家未提供到府組裝服務。

●購買前請您注意以下事項:

建議您組裝前先點清零件數量並檢查板材有無碰撞損傷,若有缺件、瑕疵,請勿組裝並盡速聯繫客服。

●商品退換貨流程

商品一經組裝、使用,除有瑕疵、結構問題,皆無法退貨喔!

【換貨流程】直接聯繫客服即可喲!

【退貨流程】請先申請退貨後,告知客服人員週一至週六哪一天下午四點後方便收退,將派物流前往收退。商品退回將先檢查評估後再進行退款。

【退貨注意】

麻煩將商品恢復原包裝、勿於外箱書寫任何文字,可用紙條註明商店名稱和商品內容(請以不破壞原包裝為主)貼在外包裝上避免物流取錯,謝謝您的配合。